取り扱う商品の保証についてご説明させて頂きます。
各種USED（新品時計以外）時計については、1年間を保証期間として設けております。
お買い上げ後、正常なご使用状況にあったにも関わらず、上記の「保証期間内」に於いて該当の時計に不具合が生じた場合（完全な止まりの状態や大幅な時刻の進みや遅れ等）、「自然故障」と当店が判断した場合、無償にて修理対応いたします。
（誠に勝手ながら商品の返品や返金はお受けしておりませんので予めご了承ください）
保証期間内であっても、下記のような場合には当社保証対象外となり、有料修理となりますのでご了承ください。
- ・誤ったご使用方法や過失による故障・破損の場合。 （内部への水入りや磁気・落下・強い衝撃による故障等含む）
- ・火災、水害、天災地変による故障・損傷の場合。
- ・ご使用中に生じる外観上の変化に関するもの。 （ケース、ブレス、バンド、文字盤、針、リュ－ズ等に生じるキズ、汚れ、メッキはがれ、サビ等の変化）
- ・ゼンマイ切れによる故障の場合。
- ・品質及び機能点検上問題が無いと当社が判断した場合。
- ・他店でオーバーホール及びメンテナンス修理を行った場合。
- ・当社保証書に必要事項の記入が無い場合、または、字句を書き換えられた場合。
- ・当社保証書のご提示の無い場合や、紛失された場合。
- ・商品の色等写真と現品で若干異なる場合もございますので御了承ください。
- ・USED品は一部の部品に関しまして、代替品（ベルト等）を使用している場合がございますので、ご了承ください。
- ・お買い上げいただくメーカーによっては修理時の修理内容または、部品交換が生じた場合、国内メーカー及び海外メーカーにて修理する場合がございます。その場合には相当の日数（通常３ヶ月以上）を要する場合がございますので、予めご了承ください。
- ・修理時にメーカーの仕様変更、品質変更に伴い純正部品の供給の終了、または入手困難な状況により、修理できない場合がございますので､予め御了承ください。
※その他の詳細についてはこちらからお問い合わせください。
(不要なブランド品などありましたら買取についても横浜テルトル・ルージュにお問い合わせください。)
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